よくある質問

送料について

中古商品については、全国一律の送料です。但し、北海道・離島は別途送料がかかる可能性もございます。沖縄への配送はしておりません。但し、日本郵便で発送する商品は、日本全国へお届けいたします。

配送会社について

中古商品については、梱包後のサイズ・お客様のご住所によってご希望と違う配送会社でお届けする事もございます。「発送完了メール」にてご確認ください。新品商品については、メーカー直送の為、配送会社確定後、「発送完了メール」にてお知らせ致します。

入荷・在庫状況について

ご注文後、メーカーに問い合わせます。掲載商品は、基本的に在庫はございます。在庫変動により、入荷待ち、在庫切れになる場合もございますので、予めご了承ください。

中古商品について

弊社スタッフが、丁寧に洗浄・消毒・補修・メンテナンスをしております。商品の状態・特徴については掲載写真を参照ください。さらに詳しい情報が必要な方は、「問い合わせ」フォームよりご連絡ください。返品は一切受け付けておりませんので、予めご了承ください。

配送状況の確認

配送会社の送り状番号よりご確認ください。

 
支払い方法について
  • クレジットカード決済 クロネコヤマトのクレジットカード決済です。
    画面の案内に沿って、お客様のカード情報の入力をして頂き入力完了後、
    画面下の【注文確認】を押して、最後【注文する】を押して頂ければ完了です。

    お客様が入力されたカード情報は当店に送られる事無く、
    さらにカード情報入力画面は暗号化で保護されています。
    情報流出はありませんので安心して利用ください。
  • 銀行振込 ※振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • 商品代引き ※弊社発送商品のみ対応しております。
    ※代引き支払いは、ヤマト運輸での発送に限ります。
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不良品・返品について

不良品について万一ご注文品とは別の商品、もしくは不良品が届いてしまった場合、また、輸送途中に破損してしまった商品に限り、商品到着後8日以内にご連絡下さい。すみやかに良品と交換する手配をとらせていただきます。
但し、中古商品については、返品・キャンセルは一切受け付けておりません。商品に付いてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。中古商品は、発送前に状態をチェックした上で発送致します。

返品についてお客様のご都合(発注時の入力ミス、イメージ違い、商品到着後のお客様での商品汚損、破損、開封済みの商品、到着後8日以上経過した商品など)による返品はお受けできません。
万一商品に不都合が発生し、弊社がお客様とのご相談の上、返品を認めた場合、返品に伴う送料及び、諸経費、返品手数料はお客様負担となります。
当社商品を利用して直接または間接的に生じたお客様またはそれ以外の第三者の損害については、当社は、その内容、方法の如何にかかわらず賠償の責任を負わないものとします。
但し、中古商品については、返品・キャンセルは一切受け付けておりません。商品に付いてご不明な点がございましたら、ご注文前にお問い合わせください。中古商品は、発送前に状態をチェックした上で発送致します。

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配送について
  • ● ヤマト運輸/宅急便 ※日時指定をご利用頂けます。
    ※代引き支払いが可能です。
  • ● 佐川急便/飛脚宅配便 ※沖縄・離島への発送は受付ておりません。
    ※北海道への発送は別途料金が発生する可能性がございます。
    ※日時指定をご利用頂けます。
  • ● 佐川急便/飛脚ラージサイズ宅配便 ※沖縄・離島への発送は受付ておりません。
    ※北海道への発送は別途料金が発生する可能性がございます。
    ※日時指定をご利用頂けます。
  • ● 普通郵便 全国一律料金です。
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お問い合わせ
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